سياسة الإرجاع:

      الإرجاع مع شي لوك متاح خلال24 ساعة من استلامك للطلب كل اللي عليك :

      - التواصل مع فريق خدمة العملاءعلى الواتس 0564733566

     -بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم استكمال إجراءات الإرجاع .

سياسة الاستبدال:

      الاستبدال مع شي لوك سهل و مريح جداً ومتاح لمدة 2 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك :

     - التواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتس او إصدار بوليصة استبدال من الموقع بتحديد المقاس المطلوب  استبداله 

     0564733566

    1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

 

    2- يتحمل العميل رسوم الاستبدال والارجاع (٦٠ ريال) .

 

    3- بعد اصدار البوليصة من قبل شي لوك على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع شركة الشحن الموجوده على البوليصه.

 

     4-الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمج بإرجاع الطلب البديل .

      5- يمكنك اضافة اي منتج يناسبك مع طلب الاستبدال .

الطلبات الدولية🛫🛬

•    طلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.

 لا يمكن استبدال او إرجاع المنتج بعد التعديل عليه   في  حال طلب العميل التعديل عليه....... بعد التعديل لايمكن استبدال او ارجاعه سواء كان التعديل من قبلنا او من قبل العميل.

.........……

جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتم فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا

• في حال رفض العميل استلام الشحنة يتحمل العميل كافة التكاليف وقيمة الشحن وهي 60﷼

ويتم بعدها شحن المنتج مرة اخرى للعميل بقيمة شحن مرة اخرى

 

جميع منتجاتنا يوجد لها صور على الطبيعه على العميل طلب صورة للمنتج على الطبيعه قبل اتمام الطلب في حال كانت غير موجودة في الموقع

في حال كان اختلاف في المنتج يحق للعميل استبدال بمنتج اخر فقط